自审制度
为加强网络文化内容建设与管理，规范网络文化经营单位产品及服务内容自审工作，增强本公司自主管理能力和自律责任，确保网络文化健康，快速发展，根据《互联网文化管理暂行规定》，结合本单位网展需要，特制本制度络文化建设与管理的实际情况。
一.网络文化经营内容自审管理内容，工作流程及责任追究
内容自审机构的组成
根据文化部制定的《网络文化经营单位内容自审管理办法》单位挑选了由3名政治敏感性较强思想上有独特见解的员工组成自审部门。自审部门的审核人员工作要严谨，只有经过文化部的培训，取得《内容审核人员证书》的人员才能真正担任到公司的自审人员。
自审部门的总负责人由监事担任，主要负责自审工作的的最后审核，包括对音乐产品及服务和服务的内容合法性的准确判断及运行等。
自审部门的自审人员，音乐产品及服务的内容的自审人员要对其审核内容认真负责。
自审人员的职责
掌握内容审核的政策法规和相关知识
独立表达审核意见
参加文化行政部门组织的业务培训
以最终保证本企业的产品和服务的合法性和合规性为目的，对在自身工作中发现的违法违规的产品及服务内容进行记录并提请终止，作出提交修改，督促修改，复审等审核意见，重大问题向深圳市文化广电旅游体育局报告；
负责保管审查记录
对产品及服务内容的合法合规性不能准确判断的，可向深圳市文化广电旅游体育局申请行政指导；
每年应至少参加1次由深圳市文化广电旅游体育局组织的业务培训；
组织内部培训工作，对企业开发、运营人员进行内容审查方面的培训。
二、审查流程
对企业自主研发的产品，在研发阶段进行培训，对故事背景、美术素材等进行初步的筛查;
自审人员在产品公测之前，依据内容审查的相关规定，对产品及其服务内容(包括宣传推广和活动策划)进行审查，对违法违规的内容进行记录，并签发初审意见;
对初审有问题的产品，退回研发部门进行修改，并对修改后的内容进行复查;
对内容的合法合规性不能准确判断的，应向深圳市文化广电旅游体育局申请行政指导;
对复查仍有问题的，应按照上述第2-4项规定的内容重新进行审核;
在产品公测前，对公司官网、产品官网进行审查，审查内容包括证照使用、实名注册、实名信息补填、用户协议必备条款、适龄提示、家长监护工程等内容，合格后方可公测;
对审查完成的产品，自审人员提出同意进行公测的意见并签字确认，上交内容审查管理工作的主要负责人;
内容审查管理工作的主要负责人签字确认后，根据规定要求，向文化行政管理部门提交产品备案;
日常对产品和服务内容进行监督检查，包括产品版本更新后的内容、公司官网、产品官网、宣传推广和活动策划等各个方面和环节，发现问题提交检查意见，报本企业内容审查管理工作主要负责人;
自审人员的所有审查意见应归档留存，保存时间不少于两年;
自审工作流程图。
三、审查标准
音乐中不得含有以下内容：
音乐中涉黄，涉政，谈论宗教，违法，侵权等敏感话题;
音乐内容不得造成强烈的感官、精神刺激，及可致人身心不适的文字和音效。
音乐不得含有包含色情内容的黄色网链接、淫秽视频内容的。
机构设置
审核部门由运营管理部和总经理组成。运营管理部人员负责对音乐及其服务内容(包括宣传推广和活动策划)进行审查并签字，对违法违规的内容进行记录，并签发初审意见。然后报运营管理部经理复审，复审人员对网站内容进行再次审核，并签字发表复审意见，总经理负责最终审核公司拟上线的音乐并签字。
依照《网络文化经营单位内容自审管理办法》的有关要求制定本制度;设立专门岗位及专人承担产品内容自审工作;自审由运营管理部人员实施审核，审核人员填写审核意见并签字后，报本单位内容审查管理工作的主要负责人签字。其中主要负责人为公司主要领导，该领导为内容审查管理工作的主要负责人。
(一)审查人员职责
①本公司审核人员掌握内容审核的政策法规和相关知识;
②审核人员均可在内容自审这一工作中表达其独立的审核意见;对初审有问题的内容，退回网站编辑人员进行修改，并对修改后的内容进行复查;
③审核人员须以最终保证本企业的产品和服务的合法性和合规性为目的，对在自审工作中发现违法违规的产品及服务内容进行记录并提请中止，作出提交修改，督促修改，复审等审核意见。重大问题向深圳市文化广电旅游体育局报告;
④审核人员负责保管审查记录;
⑤审核人员遇有对产品及服务内容的合法合规性不能准确判断的，可向深圳市文化广电旅游体育局申请行政指导;
⑥审核人员每年至少应当参加1次业务培训;
⑦审核人员有组织内部培训工作，对企业开发、运营人员进行内容审查方面的培训的责任。
(二)审核流程
音乐信息收集小组负责前期根据有关规定收集、整理、制作要上线的音乐产品;音乐信息审核小组将拟上线的音乐信息报部门领导审核、签字，经领导审核同意、签字后方可上线发布;所有音乐经审批结束后，保证符合各类法律法规之后，方可提交给技术部门，进行产品的网上上线操作。
鉴别方式分为自动鉴别和人工鉴别，鉴别内容包括：图片、文字、音效等方面。自动鉴别：
安装屏蔽词库，通过接入第三方专业技术服务公司接口的形式，来实现对服务端图片文件、屏蔽关键词库的自动鉴别工作。发现违规图片后，系统会记录相关信息，然后删除违规图片。
人工鉴别：
在运营管理后台中，用户头像、封面照等图片文件皆可查询预览，并对违规的图片进行管理操作。涉黄、涉恐、有低俗内容。
如若通过严格的自审制度(自动+人工)之后，网站上仍然存留涉黄、涉恐、涉政、暴力、低俗文字、图片、音效等内容，突发事案处理流程如下：
①技术线上掐断处理、保留证据和用户信息，产品立刻下线并进行调整、修改，复审合格后，方可重新上线
②对事态分析。调查、核实内部及外部责任及分析，重新解决方案，并记录在案，相关记录保存至少两年。
③逐级上报上级领导(运营管理部主管-总经理
)
④报案处理。含有严重宣扬淫秽、暴力、教唆犯罪或者危害社会公德的内容，违反《互联网文化管理暂行规定》的产品，上报法务部，由法务部报网监局/公安局进行处理
⑤策划部：从部门领导开始，严格学习《互联网文化管理暂行规定》和《网络文化经营单位内容自审管理办法》等规章制度，信息收集小组在前期搜集材料过程中及签署版权合作协议，严格按照公司制定的审核制度进行，从源头上阻止违规音乐产品流通、上线、传播。
（三）责任追究
我公司内部对审核人员、开发人员以及运营人员的内容审核责任制定明确的追究规定。
对审查人员未能在审查过程中发现问题的，予以口头警告；对审查人员发现问题，但开发人员拒不修改的，予以书面警告；对审查人员发现问题，但开发人员修改，审查通过后自行予以恢复的，予以扣除当月奖金。
对运营人员在运营过程中未通知审查人员，造成不良后果，而审查人员也未及时发现的，予以扣除当月奖金，累计满三次运营人员予以调离岗位，审查人员予以取消审查资格并调离岗位；
其他造成不良后果的情形的，予以书面警告。
（四）信息技术安全
我们为您的信息提供相应的安全保障，以防止信息的丢失、不当使用、未经授权访问或披露。
我们严格遵守法律法规保护用户的通信秘密。
我们将在合理的安全水平内使用各种安全保护措施以保障信息的安全。例如，我们使用加密技术（例如，TLS、SSL）、匿名化处理等手段来保护您的个人信息。
我们建立专门的管理制度、流程和组织确保信息安全。例如，我们严格限制访问信息的人员范围，要求他们遵守保密义务，并进行审查。
若发生个人信息泄露等安全事件，我们会启动应急预案，阻止安全事件扩大，并以推送通知、公告等形式告知您。
（五）未成年人保护
我们非常重视对未成年人个人信息的保护。根据相关法律法规的规定，若您是18周岁以下的未成年人，在使用本网站的服务前，我们建议应事先取得您的家长或法定监护人的同意。若您是未成年人的监护人，当您对您所监护的未成年人的个人信息有相关疑问时，请通过联系方式与我们联系。
本平台管理规范
（1）严禁用户进行反党反政府或带有侮辱诋毁党和国家的行为，包括且不限于：
a.违反宪法确定的基本原则的；
b.危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的；
c.损害国家荣誉和利益的；
d.煽动民族仇恨、民族歧视、破坏民族团结的；
e.破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的；
f.散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；
g.散布淫秽、色情、赌博、暴力、恐怖或者教唆犯罪的。
h.侮辱、谩骂或者诽谤他人，侵害他人合法权益的。
i.煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序的。
j.以非法民间组织名义活动的。
k.含有法律、行政法规禁止的其他内容的。
l.发布或传播黑客、盗号、木马等信息。
m.非法组织网络电话、黑客教学等恶意捣乱性质的行为。
（2）严禁用户违反国家法律法规的内容，包括且不限于：
a.展示毒品样品及传播毒品吸食或注射方式、毒品制作过程等一切与毒品相关的内容
b.组织、宣传、诱导用户加入传销（或有传销嫌疑）的机构
c.与赌博或涉嫌赌博有关的任何活动，例如：赌球、赌马、网络百家乐等
（3）禁止侵害平台合法权益和妨碍平台正常运营，利用平台漏洞获取非法利益，包括但不限于利用画面、文字、语言等手段进行宣传、诱导、介绍的行为，如：盗号等行为。
（4）禁止以任何方式诋毁、损害平台形象，包括且不限于微博、微信群组、微信朋友圈、QQ群组、QQ朋友圈，如：在粉丝群曲解平台政策规范，在微博发表片面不实信息等行为。
其他违规（进行警告、封停等等措施）
（5）用户违规处理方法
视情节，对违规用户或账号的处理，包括（但不限于）封停帐号、移交司法机关等方法；
具体的处罚方式、处罚时长将由具体的违规内容，传播情况以及所造成的影响来决定；
账号处罚规则：
具体的处罚方式、处罚时长将由具体的违规内容，传播情况以及所造成的影响来决定，共分为以下三类：严重违规、一般违规、轻微违规
严重违规：最高类别的账号处罚直接封停设备，封停账号至永久，同时会一次性将账户积分余额清空；（5级处罚）
一般违规、轻微违规：依据客观存在的情况，按照下列的处理办法进行相关的处罚力度；（1-4级处罚）
1级处罚：封停账号2天48小时，（达到上限将升至3级处罚）
2级处罚：封停账号5天120小时（恢复后将纳入重点观察对象，持续10天，达到上限将升至4级处罚）
3级处罚：封停账号15天360小时（恢复后将纳入重点观察对象，持续20天，达到上限将升至4级处罚）
4级处罚：封停账号30天720小时（恢复后将纳入重点观察对象，持续35天，达到上限将升至5级处罚）
5级处罚：永久封停账号登陆、使用权限
（6）用户违规处理流程
a.管理员通过用户举报、系统自动关键词检测等途径获知违规信息。
b.管理员对举报信息进行核查，确认后及时进行处理，并记录原因。
c.管理员通过后台及时发布处理原因
及 处理结果。
（7）用户投诉举报
任何用户都可通过客服系统或对违规用户/音乐进行举报。
如果发现用户的举报投诉是恶意行为，我们也将对恶意举报、投诉的用户进行相应的处罚。
任何投诉的举报将在1个工作日内得到结果，视情节严重性给予相关处罚措施。
